华龙网讯(记者 舒婷)你是否遇到过出租车司机带你吃火锅?买高价保健品就承诺免费出去旅游?2023年中秋国庆假期将至,为提醒广大游客、市民理性消费、安全出游,结合近期网上反映的情况和游客投诉,华龙网记者咨询了重庆市文化旅游委市场管理处相关负责人,为大家梳理了常见的套路陷阱,教你“避坑”。
套路一:买保健品送“免费游” 搞噱头忽悠人
“公司说买了相应金额的保健品就赠免费旅游,吃住行全包,所以我就心动了撒!”张某是某保健品公司的会员,在这样的忽悠下购买保健品并预定了“免费旅游”项目。
可实际出游后,一切与张某期待的相差甚远。
“吃住行安排都很差,里面的行程大多本来都是免费景点。”张某吐槽说,“旅行过程中多数时间被安排进店购物,不仅有诸多自费项目,还强制消费,体验很差,所以就投诉了!”
经核实,该保健品公司未依法取得旅行社业务经营许可,无权经营包价旅游业务。所谓的“免费旅游”是该公司忽悠会员的噱头,目的是获取更大的经济利益。
他们大多以赠送“免费旅游”为噱头,忽悠消费者购买高价保健品,并在旅行途中,通过强制、诱导、忽悠、捆绑销售等手段,诱导消费者进一步花钱,从购物、自费项目中再赚一笔。
针对该套路,提醒广大市民和游客切记天上不会掉馅饼,莫相信“免费旅游”,一定要警惕各类保健品讲座、茶话会等活动,不要盲目听信商家推荐的养生产品,切莫因“大家都买我也买”或“不好意思不买”而盲目、冲动消费。参加旅游线路产品包价活动,务必核查组织公司是否有旅行社经营资质,签订规范的旅游合同、保留相关证据,切实维护好自身消费权益。
套路二:购物店设“包间”洗脑 立“人设”唱“双簧”
近日,李某报名了“一日游”行程,被导游带至某销售翡翠为主的玉石店,进店后被分组安排到四周封闭的小房间听玉石知识介绍。
“中途就有个自称‘老板女儿’的人进入房间,给我们介绍了玉石价值,全程都说自己是为了交朋友,并说要给我们赠送翡翠首饰。”李某回忆到,最后又让大家以“请她吃饭”的名义,让大家给她转699-1299元不等的感谢费用。
李某坦言,在这些氛围烘托下,自己也支付了“感谢费”获得了一个翡翠玉佩。然而离店后却发现这个翡翠品质低劣,与价值不符。
据了解,这种常见的套路就是工作人员把游客分散到各个隔间,小团队实施洗脑营销,且不到规定时间不得离店。店内工作人员他们会设立“成功人士”“富二代”等人设,以“交朋友”的方式和游客拉近关系,再通过“富二代”与店员的一唱一和,营造玉石价值高、店家亏本赚人情的错觉,诱骗游客高价购买玉石。
针对这类套路,也提醒广大游客进入这样的购物店要谨记保持清醒,切勿被连环套路诱骗,要注意人身、财产安全,一旦发现不妥,及时拨打报警、投诉电话。
套路三:司机变“导购” 装“热情”套近乎
来重庆你是否遇到过热情的出租车司机,带你去吃“正宗”重庆老火锅,带你逛报正宗的旅行团?可最后,往往差强人意。
近日,一位来自外地的游客黄某就遇到了这样的情况。
“我在火车站出站口随便拦下了辆出租车,司机看我是外地来的,在车上就给我不停宣传重庆美食美景,还推荐了‘国营旅行社’,说他们都是政府直营、物美价廉,所以我就相信了!”
黄某说,他随后在司机引导下前往门店报名参加了重庆旅游线路,工作人员宣称是纯玩品质团,但未签订旅游合同。
“可是我去了才晓得就是散拼大巴团,导游还强行推荐自费项目、增加了购物店,我联系工作人员都没人接听。”遇到这样的情况,黄某便向投诉中心进行了投诉。
据了解,部分出租车、黑车司机在火车站、机场附近,不打表不排队,看到外地游客就热情拉拢,以“即上即走、价格公道”吸引外地游客坐车。而当游客上车后司机主动攀谈,待取得信任后,便向游客推荐“国营旅行社”“政府直营店”等,以政府公信力吸引游客到旅行社服务网点购买旅游线路产品。
然而,这类渠道购买的旅游线路产品,问题较多,且基本不签旅游合同,导致游客体验感差、维权困难。不仅如此,他们还会推荐外地游客前往所谓的本地居民吃的老火锅店,而实则店内菜品价格普遍高于市场价,且多数用餐者均为司机拉过来的外地游客。
华龙网记者了解到,旅行社经营行为属于市场行为,没有政府直营、政府定点、政府授牌等政府参与旅行社经营行为。所以也提醒外地游客切莫轻信出租车、黑车司机的推荐,可自主通过互联网查询旅游线路产品,货比三家、了解产品内容及评价,同时要前往正规旅行社服务网点报名参团,签订合同并索取发票、收据等凭证,切实维护自身合法权益。