华龙网讯（记者 姜力菘 通讯员 陈久玲）据了解，今年前三季度，重庆市巫山县新发展民营经营主体5600户，新增率为13.8%，同比增长65.4%；民营经营主体总量5.03万户，占全县经营主体95.7%。那么，巫山是如何优化营商环境，营造市场化、法治化营商环境，不断提升经营主体满意度，尤其是如何打通政策服务“最后一公里”的呢？记者进行了实地探访。
政务服务中心内市民正在办理业务。巫山县融媒体中心供图
12月13日，记者在巫山县政务服务中心看到，来办理业务的市民在取号机进行取号后，系统后台将自动分配窗口，只需静待叫号，就能前往对应窗口办理事项。在巫山县住房城乡建委、县市场监管局等办理民生事项窗口，不断有市民前来咨询办理业务，工作人员耐心解答，虽然忙碌但现场井然有序。
一次到巫山县政务服务中心办理营业执照的机会，让市民周长英真切感受到了县政务服务中心的“温度”与“速度”。市民周长英说，自己昨天在渝快办上面申请的营业执照今天就收到了短信，来到这里十分钟就办完了，现在真的很快捷，方便。
周长英开了一家传媒公司。12月12日下午，周长英打电话到县政务服务大厅咨询办理营业执照相关事宜。工作人员详细了解他的诉求，并告知办理营业执照所需材料以及网上申报流程。12月13日一早，她便收到了办理完成的短信，一个工作日就拿到了营业执照。
市民正在市场监管窗口办理业务。巫山县融媒体中心供图
以前，办理营业执照需要跑好几个部门，从提供相关材料到整个流程办下来，至少得三四个工作日，如今，“一网通办”可让办事企业在平台上即时查阅事项办理进度，不需重复提交材料到不同部门，也实现了相关部门对申请事项信息的“实时流转、及时反馈”。
企业和群众，是营商环境的“阅卷人”。方便群众，服务企业，提高质效，不是一句简单的口号，而是优化流程、提升服务，把方便留给群众。
据悉，近年来，巫山大力推进提效能、优服务，让政务环境更加高效。全县37个部门，26个乡镇（街道）全部实现行政审批事项向网上办事大厅延伸。申请类政务服务事项承诺时限在法定基础上平均缩减68.67%，平均跑动次数压缩到0.15次，即办件比例提升到32.7%，全程网办事项占比提升到68.67%。深化“一窗综办”改革，全县11个单位160项服务事项纳入“一窗综办”综合窗口。“川渝通办”办件量达17万余件，“全渝通办”办理500余件。
如今，在6800平方米的政务服务大厅里，实现“只进一扇门办完所有事”的目标；实现了“拿证即经营”“拿地即开工”，政务服务网办率达到90%以上，最短实现30分钟办结；837条办事指南在“渝快办”服务平台上随点随查，今天打造的营商环境，正在吸引着更多生机勃发的企业，让发展动能来得更加强劲。
